A Central Das Ferramentas é uma loja virtual brasileira com foco em ferramentas, equipamentos de proteção individual (EPIs), brocas, calçados de segurança e itens para construção civil. Nosso site é acentraldasferramentas.com.br e somos registrados sob o CNPJ 17.437.198/0001-78.

Esta política explica, de forma direta, o que fazemos com as suas informações quando você visita nosso site ou faz uma compra conosco.

Coletamos somente o necessário para processar seu pedido e melhorar sua experiência:

• Identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone — para emissão de nota fiscal e contato.
• Entrega: endereço completo com CEP — para despacho do pedido.
• Pagamento: dados processados diretamente pelo gateway (não guardamos número de cartão em nossos servidores).
• Navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo e IP — via cookies e Google Analytics.
• Atendimento: mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulário.

Usamos suas informações para:

• Confirmar, processar e entregar seus pedidos.
• Enviar rastreamento e atualizações sobre o status da compra.
• Responder dúvidas e solicitações de suporte.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
• Melhorar o site, o catálogo e a experiência de compra.
• Enviar promoções e novidades — somente se você autorizar.
• Cumprir obrigações fiscais e legais brasileiras.

Usamos cookies para o funcionamento da loja e para entender como os visitantes navegam. Veja os tipos que utilizamos:

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site podem parar de funcionar corretamente.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos somente quando necessário:

• Transportadoras e Correios: nome, endereço e CPF para entrega do pedido.
• Gateways de pagamento: dados da transação para processamento seguro.
• Shopify: nossa plataforma de e-commerce armazena os dados do pedido conforme a própria política deles.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar uma cópia do que temos sobre você.
• Corrigir informações erradas ou desatualizadas.
• Excluir seus dados (quando não houver obrigação legal de guarda).
• Portabilidade dos seus dados em formato legível.
• Revogar qualquer consentimento dado anteriormente.
• Se opor a um tratamento específico de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: suporte@centraldasferramentas.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados:

• Conexão criptografada via SSL/HTTPS em todo o site.
• Pagamentos processados por gateways certificados PCI-DSS.
• Acesso interno restrito a colaboradores autorizados.
• Monitoramento para detectar atividades suspeitas.

Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD dentro dos prazos previstos em lei.

• Dados de pedidos: até 5 anos (exigência fiscal).
• Cadastro: enquanto a conta estiver ativa; excluído após solicitação.
• Cookies de navegação: conforme duração indicada na tabela acima.
• Histórico de atendimento: até 2 anos após o último contato.

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (para quem tem cadastro) ou por aviso no site.

Recomendamos revisitar esta página periodicamente. A data da última atualização fica sempre visível no topo.

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? Nossa equipe atende: